Tüm Siparişlerinizde Kargo Bedava!

Sıkça Sorulan Sorular

Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.

1- Sipariş vermek istediğiniz ürünleri, uygun bedenleri seçerek 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın. 

2- Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst köşesinde yer alan "Sepetim" simgesine tıklayın.

4- Devam etmek için “Alışverişi Tamamla ” butonuna tıklayın. ve açılan sayfada gerekli bilgileri doldurarak siparişinizi verebilirsiniz.

5- Kargo adresi alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurun. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. Gerekli bilgileri doldurarak "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayın. İşleminiz  tamam,
Güle güle kullanın..
Siparişinizin durumunu;

* sitemize üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; "Sipariş Takip" sekmesinden,
     Yada
- Ana sayfada bulunan "Sipariş Takip" butonuna tıklayarak öğrenebilirsiniz...


 
Evet Kapıda Ödeme Seçeneğimiz Mevcut..
vermiş olduğunuz Siparişinizi hızlıca tamamlamanız için Kapıda Nakit veya Kapıda Kartlı ödeme Yapabilirsiniz. Türkiye'nin her yerine Kapıda Ödemeli gönderim yapmaktayız.

*Kapıda ödeme hizmetimiz sadece MNG Kargo ile vereceğiniz siparişlerinizde geçerlidir.
Kredi Kartı İle kapıda Ödeme yapmak İstediğinizde 10 TL tutarında hizmet bedeli talep edilmektedir.
Kapıda Ödeme ve Kredi Kartı ile ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Havale yöntemi ile ödeme kabul edilmemektedir.
Evet üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için satın almak istediğiniz ürünün sağ tarafında bulunan "Hemen Al" butonunu tıkladıktan sonra açılan sayfa ilgili kısımları doldurarak üye olmadan siparişinizi tamamlayabilirsiniz
Üye olmadan vermiş olduğunuz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden veya cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz.
Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.
Cepokids olarak her zaman %100 güvenli ve Hatasız bir alışveriş deneyimi sunmak için elimizden geleni yapıyoruz, fakat bazen alışverişinizi tamamlarken bazı teknik hatalar ile karşılaşabilirsiniz. Bu gibi durumlarda size yardımcı olmak için whatsapp tan yada iletişim menusunden bize ulaşabilirsiniz..
hafta içi saat 15.00 ten önce verilen siparişleriniz aynı gün, saat 15.00 ten sonra verilen siparişleriniz ise (pazar günleri hariç) en geç 24 saat içerisinde kargoya verilir
hayır. herhangi bir kesinti gerçekleşmiyor.
vermiş olduğunuz siparişleriniz ücretsiz olarak kargoya verilir, ancak herhangi bir sebeple ürünü iade etmek istediğinizde kargo ücreti alıcı ya aittir. ürünün  satın alındığında gecerli olan fiyatı kesintisiz olarak iade edilir.
kredi kartı ile satışlarımızda ve iyzico ile güvenli ödeme satışlarımızda taksit seçenegimiz mevcut ancak bankalar taksit sayısına göre vade farkı talep ediyor.
Hayır
Yapacağınız ödemelerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizimle paylaşılmammaktadır. 
Evet tamamen güvendesiniz. cepokids.com'da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar (ev ssl) uygulaması bulunmaktadır. 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan en iyi SSL Sertifikası kullanılır.
Ödeme adımında kart bilgileriniz üçüncü kişiler tarafından görülemez. Ayrıca ödeme işlemlerinizi iyzico güvencesiyle de sağlamaktasınız. Tüm işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 
Şatışını yaptığımız bütün ürünlerimizde mng kargo ve ptt kargo ile gönderimler ücretsizdir.
Vermiş olduğunuz Siparişin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.
Cepokids olarak MNG kargo ve PTT kargo ile çalışıyoruz. özellikle belirtmeniz halinde seçmiş olduğunuz kargo firması ile gönderim sağlanabilir ancak farklı kargo ile gönderimlerde kargo ücreti eklenebilir
Üyelik bilgilerinizi güncellemek için üye girişi yaptıktan sonra sağ üstte bulunan Hesabım linkine tıkladıktan sonra acılan pencerede sol tarafta bulunan "hesabım" ve "Üyelik Bilgilerim" başlıkları sayfalarını ziyaret edebilirsiniz..
Şifrenizi unutmanız durumunda “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz. Hesabınıza ait e-posta adresini yazdıktan sonra e mail adresinize yeni şifre oluşturma linki gönderilecektir.
 email adresinize gönderilen linke tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Yükleniyor...